Ralph Perez

Kể từ khi chủ sở hữu ban đầu nghỉ hưu, nơi này đã đi xuống. Chủ mới Paul là một người không bình thường và thực sự không đánh giá cao khách hàng chút nào. Kể từ khi anh ấy tiếp quản, mọi thứ đều bị định giá quá cao và thời gian chờ đợi quá lâu. Kathy, con gái của chủ sở hữu ban đầu, là lý do duy nhất tôi tiếp tục sử dụng dịch vụ của họ và Paul không còn cho phép cô ấy xử lý khách hàng, đó là khi tôi thực sự nhận thấy dịch vụ khách hàng đã trở nên tồi tệ như thế nào. Gần đây tôi đã mang đến một ổ khóa mới mà anh ấy thậm chí không chịu làm vì tôi không cho phép anh ấy lừa tôi mua hàng qua anh ấy. Anh ấy thực sự nghĩ rằng mình là doanh nghiệp duy nhất trong thị trấn, có lẽ anh ấy không đánh giá cao hàng nghìn đô la mà tôi đã chi tiêu ở đó trong 8 năm qua. Người mua hãy cẩn thận, gã này không có ý tưởng gì về việc điều hành doanh nghiệp này và sẽ không ngần ngại lừa bạn nếu bạn để anh ấy làm. Hy vọng anh ấy có thể học hỏi sau khi mất tài khoản của tôi, doanh nghiệp của anh ấy không phải là một doanh nghiệp khi không có khách hàng vì sự kiêu ngạo và dịch vụ khách hàng của anh ấy.

Dean Kasal

Tôi không thích để lại đánh giá 1 sao, nhưng tôi chia sẻ với hy vọng rằng Paul sẽ khắc phục. Tôi được một công ty cửa khác giới thiệu đến công ty này, họ nói rằng họ xử lý cửa swing cho doanh nghiệp của chúng tôi. Tôi đã gọi và nói chuyện với Paul qua điện thoại và cố gắng sắp xếp một thời gian để công ty của anh ấy kiểm tra vấn đề và sửa chữa. Anh ấy không rõ ràng về thời gian đội của anh ấy có thể đến đó nhưng đã đề cập rằng họ sẽ đến đó vào một thời điểm nào đó. Có lẽ đã khoảng 4 tuần. Sai sót xảy ra, mọi người quên. Tuy nhiên, anh ấy đã cung cấp cho tôi một email để gửi hình ảnh để anh ấy có thể đánh giá vấn đề. Tôi đã gửi hình ảnh vào ngày chúng tôi nói chuyện, không có phản hồi. Tôi đã gửi 3 email theo dõi trong 4 tuần qua, tất cả đều không nhận được phản hồi. Tôi sẽ chuyển sang và cung cấp doanh nghiệp của mình cho một công ty có vẻ như họ muốn nhận nó. Thật là một suy nghĩ.

Kamalpreet Kauldhar

Cuộc trò chuyện bắt đầu tốt, nhưng chúng tôi đã nói và anh ấy bắt đầu đi vào một bài rant. Tôi chỉ muốn sao chép một chìa khóa đặc biệt. Lỗi của tôi khi lịch sự và để anh ấy tiếp tục nói, bài rant của anh ấy trở nên kích động và nghiêm khắc. Tôi đã được giới thiệu đến đây, vì vậy thật thất vọng.

Jessy Dvorak

Chúng tôi đã là khách hàng của họ trong nhiều năm. Họ là lựa chọn của chúng tôi cho việc lắp đặt bản lề cửa và sửa chữa bộ đóng cửa. Chúng tôi đã nhận được một bản lề bị sai trong đơn hàng gần đây mà không có trong danh sách đóng gói và không phải là những gì chúng tôi đã đặt. Chúng tôi đã gọi để xem chuyện gì đã xảy ra và họ từ chối giúp đỡ. Không chỉ họ hoàn toàn phủ nhận việc đó đã xảy ra mà tôi đã gửi cho họ hình ảnh sau khi họ yêu cầu (nó ở trong bao bì của họ) và họ vẫn từ chối nhận trách nhiệm. Bây giờ chúng tôi thiếu một bản lề cho công việc của khách hàng và chúng tôi bị mắc kẹt phải trả tiền cho cái này mà chúng tôi hoàn toàn không có nhu cầu sử dụng. Dịch vụ khách hàng của họ trong vấn đề này thật sự tồi tệ và chúng tôi chưa bao giờ gọi cho họ về một sai lầm trong quá khứ. Chúng tôi sẽ không bao giờ sử dụng công ty này nữa. Chúng tôi không chỉ thất vọng với cách mà chúng tôi bị đối xử không công bằng qua điện thoại mà còn với cách mà toàn bộ tình huống được xử lý. Với danh tiếng lâu dài của chúng tôi như một khách hàng có uy tín với họ, thật là một cú sốc.

James Strid

Đắt nhưng họ có phụ tùng OE và các linh kiện chất lượng sau thị trường mà không ai khác có.